Телефония для отдела продаж
Звонки попадают в CRM, пропущенные не теряются, руководитель видит, как работает отдел.
«Лиды теряются в пропущенных»
Раздел «Пропущенные»
Каждый недозвон виден списком и уходит письмом ответственному. Отдельно видно, вернулись ли к клиенту.
«Непонятно, кто и как продаёт»
Супервизор и записи
Живые статусы, длительность разговоров, прослушивание записей и разбор удачных звонков на планёрке.
«Менеджеры не заполняют CRM»
AI-итоги разговора
в разработкеТранскрипт и краткое содержание прикрепляются к сделке автоматически. Блок в разработке — сейчас в CRM попадают звонок и запись.
Как проходит звонок
Звонок пришёл
Голосовое меню разводит обращение: постоянный клиент из VIP-списка уходит сразу своему менеджеру, новый — в отдел продаж.
Карточка открылась
В Битрикс24 всплывает карточка клиента — менеджер здоровается по имени и видит историю сделки.
Разговор сохранился
В сделке появляются звонок и запись разговора. Прослушать можно прямо из CRM.
Ничего не потерялось
Недозвон попал в «Пропущенные», ответственный получил письмо, метрики ушли в отчёт по отделу.
Подключите свой транк
Расскажите о задаче — посчитаем экономию на ваших объёмах и поможем с настройкой транка вашего оператора.