Телефония для распределённой команды
Распределённой команде нужен один рабочий номер на всех и телефон, который не привязан к офису. В sipbox сотрудник звонит из браузера или софтфона откуда угодно: клиент видит корпоративный номер, разговор пишется, история остаётся у компании, а не на личной трубке.
Что ломается, когда команда не в одном офисе
Каждый звонит со своего номера
Клиент видит незнакомый мобильный и не берёт трубку. А если и берёт — при увольнении сотрудника весь этот контакт уходит вместе с ним.
Разговоры нигде не остаются
Что обещали клиенту, знает только тот, кто говорил. Передать дела при отпуске или увольнении не из чего.
Офисная АТС не дотягивается до удалённых
Железо стоит в офисе, а половина команды — нет. VPN и проброс портов работают через раз и ломаются при переезде сотрудника.
Как это решается в sipbox
АТС живёт в облаке, поэтому расположение сотрудника перестаёт что-либо значить.
Телефон в браузере
Ни аппарата, ни установки программы: сотрудник открывает кабинет, проверяет микрофон и звонит. Набор, удержание, перевод разговора, второй входящий с переключением между линиями.
Один номер на компанию
Исходящие идут с корпоративного номера независимо от того, из какого города звонит сотрудник. Входящие распределяются по сценарию, а не по тому, кому клиент дозвонился первым.
Коллеги со статусами
Видно, кто на линии, кто свободен, кто поставил «не беспокоить». Звонок можно перехватить или перевести коллеге, не спрашивая в мессенджере, свободен ли он.
Регион под юрисдикцию
Голос идёт через сервер выбранного региона — России или Сингапура, — и записи хранятся там же. Для команды, распределённой по странам, это вопрос не скорости, а требований к данным.
Что получает команда
- Клиент видит один корпоративный номер, а не десяток личных мобильных.
- История разговоров остаётся у компании и переживает уход сотрудника.
- Новый человек подключается в день выхода — из любой точки, где есть интернет.
- Нет офисного железа, которое надо обслуживать и к которому надо тянуть VPN.
Сколько это стоит для распределённой команды
Платят рабочие места сотрудников, которым нужен телефон. География значения не имеет — цена одна независимо от того, где человек находится.
| Размер команды | Тариф | В месяц |
|---|---|---|
| 5 человек | Start | 1 450 ₽ |
| 12 человек | Team | 5 880 ₽ |
| 25 человек | Team | 12 250 ₽ |
Цены при помесячной оплате; за год — на 20% ниже. Звонки из браузера входят во все тарифы.
Вопросы про телефонию для удалённой команды
Что нужно сотруднику, чтобы начать звонить?
Можно ли звонить с телефона, а не из браузера?
Сотрудники в разных странах — откуда идёт звонок?
Что с качеством связи при плохом интернете?
Как передать дела при увольнении?
Смежные решения
Подключите свой транк
Расскажите о задаче — посчитаем экономию на ваших объёмах и поможем с настройкой транка вашего оператора.